匿名音訊模式智慧(anonymous audio pattern intelligence)

看見您的店員實際如何銷售——再幫助每個人賣得更好。

透過小型穿戴式裝置,Waeyo 的 AI 持續辨識銷售行為,同時濾除敏感及無關資訊——顯示哪些銷售步驟已執行、哪些地方需要支援。

行為執行輪廓

255075100開場/接近需求探詢產品知識明確推薦下一步引導配件加購組合銷售升級推介服務附加價值訴求活動商品促銷紀律
標竿基準個別店員
行為執行輪廓
Behaviour標竿基準個別店員
開場/接近84%74%
需求探詢78%52%
產品知識86%68%
明確推薦76%47%
下一步引導70%38%
配件加購72%34%
組合銷售68%31%
升級推介71%44%
服務附加74%58%
價值訴求80%62%
活動商品82%55%
促銷紀律77%40%

平台能做什麼。

  • 看見您的網絡實際如何銷售。

    辨識

    Waeyo 的 AI 在真實顧客互動中辨識銷售行為,並按門市、區域與網絡彙總——讓管理層持續看見執行的強項與偏移之處,而非每季一次的快照。

  • 由您自己的門市寫成的致勝手冊。

    驗證

    識別並量化讓您最強門市與其他門市拉開差距的最具價值行為(Most Valuable Behaviours),再以此衡量每一間門市。基準來自與您共享產品、定價與品牌的門市,而非行業平均。

  • 每間門市一個優先事項,成效可以證明。

    改善

    不是冗長的稽核報告,而是每間門市獲得單一聚焦的行為優先事項——最有可能推動其轉換率的那項改變。隨時間重新驗證,顯示培訓、輔導或新活動之後行為是否真的改變。

結果您早已能衡量。Waeyo 衡量的是行為。

多數零售網絡現有的工具是為衡量結果或合規而設計——而非日常的銷售行為。

POS 數據

告訴您門市賣了什麼,卻不是怎麼賣的。

POS 報表事後呈現轉換率、客單價與銷量,卻無法顯示店員是否探詢了顧客需求、是否清楚推薦、是否提出加購——這些正是促成或流失交易的行為。

神祕客

一年僅抽樣幾次單一到訪。

一年兩三次的腳本式到訪,只是某一天某一次對話的快照。結果數週後才送達,對其間成千上萬次互動幾乎沒有著墨。

門市巡視

只捕捉到主管在場時的行為。

區域經理一走進門市,執行就會改變。排定的巡視驗證的是陳列與合規——而不是店員在平常午後實際如何銷售。

決定轉換率的行為,發生在成千上萬次日常顧客對話之中——直到現在,總部始終看不見它們。這正是 Waeyo 的 AI 所要解決的:衡量行為本身,而不只是結果,且達到任何抽樣方法都無法企及的規模。

門市店員在賣場向顧客介紹一雙跑鞋

導入

幾週內上線,而非幾個季度。

Waeyo 設計為從您門市現有的狀態直接開始——不需裝修工程、不需 IT 專案,也不需改變團隊的銷售方式。試點門市無須等待轉型藍圖即可啟動。

  • 無須門市裝修或 IT 專案

    不需改裝、不需整合工程;試點門市啟動前,也不需要向資訊長或技術長申請冗長的資料共享核准。

  • 不影響銷售作業

    員工照原本的方式銷售。穿戴式裝置在背景中運作,當個人想查看自己的進度時才開啟輔導應用程式。

  • 顧客體驗毫無改變

    顧客對話維持原樣,而門市層級的結果會出現在您的 Waeyo 儀表板中。

培育您的團隊

精進您的銷售手冊,並支持每一位人員達成標準。

來自真實顧客互動的實證,顯示哪些銷售步驟有效、哪裡需要支援。Waeyo 應用程式將其轉化為總部、店長與店員可執行的行動——改善成為當事人看得見、也做得到的事,而不是一份沒人閱讀的報告。

  • 精進銷售手冊

    依據真實顧客互動的實證更新銷售手冊,而非憑臆測。

  • 逐人培育

    每位團隊成員都能看見自己朝您所設標準前進的進度,並獲得支援者的協助。

  • 追蹤進度

    追蹤培訓、輔導或新活動後行為是否真正改變——逐人、逐店檢視。

您的手冊。您的培訓。您的標準。

AI 是依據您自身的銷售手冊與標準進行設定,而非通用的行業模型。Waeyo 與每家零售商既有的銷售手冊、KPI、培訓教材、商品資訊與行銷活動整合,將賣場上發生的事連結到總部、店長與店員的實際行動。Waeyo 不會取代您的銷售方法論,而是提供精進它所需的實證。

為幫助人員進步而設——絕非用來監控。

Waeyo 在辨識銷售行為時濾除敏感及無關資訊,不保留任何紀錄或逐字稿。輔導讓每個人看見自己朝您所設標準前進的進度,員工會事先知情,存取亦受到管控。Waeyo 不是監控工具,絕不會用於員工排名。

隱私設計 →

看看平台如何對應到您自己的網絡。