同一間門市內，頂尖銷售人員的成交轉換比團隊其他成員高出約 50%
執行落差
相同門市。相同產品。相同培訓。執行卻不同。
在同一間門市裡，頂尖銷售人員的顧客成交率通常比團隊其他成員高出約 50%。
每個零售商都知道這個落差存在。網絡規模越大，落差就在每間門市、每一天不斷累積放大。然而背後的行為始終不可見：它發生在總部永遠看不到的成千上萬次顧客對話之中。
增長機會
上升空間早已存在於您的網絡之中。您最強的門市每天都在證明這一點。
您的銷售培訓、活動簡報、銷售手冊與品牌標準在整個網絡中完全一致，但真實的第一線執行卻不然。多數零售商能衡量結果——每間門市的銷售額——卻無法衡量產生這些結果的銷售行為。
您無需新增產品線，也無需新的培訓計劃。真正促成成交的行為，早已在您最強的門市中發生。Waeyo 讓這些行為變得可衡量——並可複製到其他每一間門市。
以成交衡量的行為提升
推動每一間門市，向優秀門市已經達到的成交水準看齊。
相同的門市。相同的產品。相同的培訓。 更出色的銷售執行。
以現實驗證
您早已期望的行為——在真實顧客互動中加以衡量。
透過員工佩戴的小型裝置，Waeyo 的 AI 在辨識銷售行為的同時濾除敏感及無關資訊。它將日常銷售轉化為可衡量的洞察，顯示哪些銷售步驟已執行、哪些地方需要支援。
顧客是否按照銷售手冊所述被迎接與互動？
店員是否在推薦前先進行需求探詢？
當期活動訊息是否確實傳達給顧客？
是否有進行加購與交叉銷售的推薦？
Waeyo 依據您的標準進行衡量——而非通用的行業話術。
運作方式
從日常銷售，到可衡量的改善。
定義
您的銷售手冊、培訓與活動簡報會轉化為一組期望的銷售行為。
辨識
透過員工佩戴的小型裝置，Waeyo 的 AI 在真實顧客互動中辨識銷售行為，同時濾除敏感及無關資訊。
衡量
日常銷售成為可衡量的洞察，顯示哪些銷售步驟已執行、哪些地方需要支援。
輔導
以真實世界的實證精進您的銷售手冊，再透過 Waeyo 應用程式輔導每個人朝您的標準進步。
推動更高轉換率的銷售行為。
以下為範例訊號——每次部署都會依您自己的銷售手冊進行配置。
迎賓與互動
顧客進店後是否被接待、如何被接待。
需求探詢
店員是否在推薦之前先提問。
活動訊息傳遞
當期活動訊息是否傳達給顧客。
推薦行為
店員是否引導顧客做出決定。
加購與交叉銷售
是否有推薦互補產品。
成交行為
對話如何結束：邀請購買、後續跟進，或無疾而終。
為每個團隊提供同一份執行事實。
營運長與零售主管
全網絡執行可見性。以賣場上實際發生的證據，取代軼事與門市巡視。
區域與地區經理
在季度數字出爐之前，就知道哪些門市需要關注、具體要輔導什麼，並透過應用程式支援每個人。
學習發展與銷售培訓
查看培訓是否真的改變賣場上的行為，並以真實世界的實證精進銷售手冊。
門市績效團隊
以您自己最強的門市為基準衡量每間門市，並追蹤落差隨時間縮小。
- 敏感及無關資訊會在銷售行為被辨識時濾除。
- 不保留任何紀錄或逐字稿——僅保留銷售執行訊號。
- 處理聚焦於銷售行為與商業訊號，而非對話內容。
- 輔導協助每個人朝您的標準進步，員工會事先知情，存取亦受到管控。
- Waeyo 不是監控工具，絕不會用於員工排名或監控。