隱私設計

為驗證門市而生——絕非為了盯著個人。

在 Waeyo,隱私是一項架構決策,而不是一個設定選項。系統的設計確保送達總部的是商業銷售訊號與執行洞察——而非任何紀錄、逐字稿或個人檔案。

六項原則,內建於架構之中。

  • 門市層級彙總

    結果可以按門市而非個人呈報。總部看到的是一間門市執行的一致程度——所有成員作為一個團隊的彙總數據。

  • 不保留任何紀錄

    僅萃取並保留銷售執行訊號——沒有任何紀錄,也沒有逐字稿。

  • 看模式,不看身分

    處理聚焦於互動模式與商業訊號——迎賓、需求探詢、推薦——而非誰說了什麼。

  • 安全的硬體

    裝置經過加密,存取受到嚴格管控。不存在可供瀏覽的內容串流。

  • 資料最小化

    系統僅保留驗證門市執行所需的最小限度——是彙總後的訊號,而非內容。

  • 不做個人監控

    本方案並非用於監控個別員工。預設配置聚焦於銷售執行與績效指標。

從賣場到門市洞察。

  1. 在賣場擷取

    銷售執行訊號從真實顧客互動中擷取,在加密且存取受管控的裝置上處理。

  2. 處理聚焦於模式

    萃取互動模式與商業訊號——沒有任何紀錄,也沒有逐字稿。

  3. 門市層級彙總

    訊號可整合為門市層級的執行模式;個別對話不是呈報的單位。

  4. 供總部使用的門市洞察

    管理層看到的是門市執行模式、與強勢門市基準的落差,以及每間門市或成員的改善優先事項。

產品不會跨越的界線。

Waeyo 不會針對個別員工進行呈報,也並非用於監控個別員工。它不保留對話的紀錄或逐字稿,也不是為了針對特定個人或互動提供懲處證據而設計。這個產品的存在,是為了給門市一個行為改善焦點——驗證門市作為一個團隊如何執行總部定義的標準,以及自家最強門市所立下的基準。

為了幫助團隊進步——而不是抓人把柄。

對門市或個別成員而言,Waeyo 只意味著一件事:清晰。門市看到自己的執行與網絡中最強者相比處於什麼位置,並獲得單一、聚焦的改善優先事項——而不是一張違規清單。而團隊成員則能看到自己的表現如何日益進步、如何為團隊的整體成功做出貢獻。

每個市場都不同。部署也因地制宜。

隱私期望與法律要求因國家與部署情境而異。視部署地點而定,可能需要告知員工或於門面公告,也可能需要在上線前進行該國的法律與隱私審查。Waeyo 支援這個流程,並在範疇界定階段與您的法務、合規及人資團隊合作——這是每場試點的起點之一。

Waeyo 不做籠統的合規宣稱。適用性會在部署規劃中按市場逐一評估。

帶著您的合規問題來參加演示。

歡迎隱私、法務與人資相關人員一同出席。我們寧願在第一天就回答最困難的問題。