Intelligence anonyme des schémas audio
Découvrez comment vos équipes vendent réellement — puis aidez chacun à mieux vendre.
Grâce à un dispositif léger porté par le personnel, l'IA de Waeyo identifie en continu les pratiques de vente tout en filtrant les informations sensibles et non pertinentes — en montrant quelles étapes sont mises en œuvre et où un accompagnement est nécessaire.
Un profil d'exécution des pratiques de vente
| Behaviour | Référence des meilleurs | Collaborateur |
|---|---|---|
| Accueil / Approche | 84% | 74% |
| Découverte des besoins | 78% | 52% |
| Connaissance produit | 86% | 68% |
| Recommandation claire | 76% | 47% |
| Proposition d'étape suivante | 70% | 38% |
| Vente d'accessoires | 72% | 34% |
| Vente groupée | 68% | 31% |
| Argumentaire de montée en gamme | 71% | 44% |
| Rattachement de services | 74% | 58% |
| Argumentaire de valeur | 80% | 62% |
| Produit de campagne | 82% | 55% |
| Discipline promotionnelle | 77% | 40% |
Ce que fait la plateforme.
Voyez comment votre réseau vend réellement.
Reconnaître
L'IA de Waeyo identifie les pratiques de vente dans les interactions clients réelles et les consolide par magasin, région et réseau. La direction peut ainsi voir où l'exécution est solide et où elle peut être améliorée, en continu plutôt qu'à travers un instantané trimestriel.
Votre guide de vente gagnant, construit à partir de vos propres magasins.
Valider
Identifiez et quantifiez les pratiques à plus forte valeur qui distinguent vos magasins les plus performants du reste du réseau, puis mesurez chaque magasin par rapport à ces références. Vos références proviennent de magasins qui partagent vos produits, vos prix et votre marque — pas d'une moyenne sectorielle.
Une priorité par magasin. Des progrès démontrables.
Améliorer
Plutôt qu'un long rapport d'audit, chaque magasin reçoit une priorité comportementale unique et ciblée — le changement le plus susceptible d'améliorer sa conversion. Une mesure de suivi montre ensuite si les pratiques ont réellement évolué après une formation, un accompagnement ou une nouvelle campagne.
Vous mesurez déjà le résultat. Waeyo mesure les pratiques qui le produisent.
Les outils déjà en place dans la plupart des réseaux de vente sont conçus pour mesurer les résultats ou la conformité — pas les pratiques de vente au quotidien.
Données de caisse
Elles vous disent ce qu'un magasin a vendu, pas comment il l'a vendu.
Le reporting de caisse montre la conversion, le panier moyen et les volumes après coup. Il ne peut pas montrer si le personnel a qualifié le besoin du client, formulé une recommandation claire ou proposé un produit complémentaire — autant de pratiques qui peuvent contribuer à la vente ou à sa perte.
Visites mystère
Elles n'échantillonnent qu'une seule visite, quelques fois par an.
Une visite scénarisée deux ou trois fois par an n'est qu'un instantané d'une conversation, un jour donné. Les résultats arrivent souvent des semaines plus tard et disent peu des milliers d'interactions qui ont lieu entre-temps.
Visites en magasin
Elles ne permettent d'observer les pratiques que lorsqu'un responsable est présent.
Le comportement peut changer dès qu'un responsable régional entre dans le magasin. Les visites planifiées valident la présentation et la conformité — pas nécessairement la façon dont le personnel vend réellement un après-midi ordinaire.
Les pratiques qui influencent la conversion se jouent dans des milliers d'interactions clients quotidiennes — et jusqu'à présent, elles étaient invisibles pour le siège. C'est précisément la raison d'être de l'IA de Waeyo : mesurer les pratiques de vente, et pas seulement les résultats, à une échelle qu'aucune méthode par échantillonnage ne peut atteindre.
Déploiement
Opérationnel en quelques semaines, pas en quelques trimestres.
Waeyo est conçu pour démarrer là où vos magasins en sont déjà — sans aménagement, sans projet informatique et sans modifier la manière dont vos équipes vendent. Un magasin pilote peut commencer sans attendre un vaste programme de transformation.
Ni aménagement du magasin ni projet informatique
Aucune rénovation, aucun travail d'intégration et aucune longue validation de partage de données auprès de vos équipes informatiques avant qu'un magasin pilote puisse commencer.
Aucune perturbation de la vente
Le personnel continue de vendre comme il l'a toujours fait. Le dispositif reste en arrière-plan et l'application de coaching est disponible lorsqu'une personne souhaite consulter sa propre progression.
Aucun changement pour le client
L'interaction client reste inchangée, tandis que les résultats par magasin apparaissent dans votre tableau de bord Waeyo.
Accompagnez vos équipes
Affinez votre guide de vente. Puis accompagnez chacun vers vos standards.
Les preuves issues des interactions clients réelles font émerger les pratiques de vente à plus forte valeur et montrent où un accompagnement est nécessaire. L'application Waeyo transforme ces enseignements en actions concrètes pour le siège, les managers et les équipes terrain, afin de faire progresser la performance commerciale tout en préservant le savoir-faire de l'enseigne et son excellence relationnelle.
Affiner le guide de vente
Mettez à jour votre guide de vente à partir de preuves issues d'interactions clients réelles, et non de suppositions.
Accompagner chaque personne
Chaque membre de l'équipe suit sa progression vers vos standards, avec le soutien des personnes qui l'accompagnent.
Suivre les progrès
Vérifiez si les pratiques évoluent réellement après une formation, un accompagnement ou une nouvelle campagne, personne par personne et magasin par magasin.
Vos guides de vente. Vos formations. Vos standards.
L'IA est configurée selon votre propre guide de vente et vos standards, et non selon un modèle sectoriel générique. Waeyo s'appuie sur les guides de vente, KPI, supports de formation, informations produit et campagnes dont chaque enseigne dispose déjà, en reliant ce qui se passe en magasin aux actions concrètes du siège, des managers et des équipes. Waeyo ne remplace pas votre méthodologie commerciale : il vous donne les éléments nécessaires pour l'affiner.
Conçu pour aider chacun à progresser — jamais pour le surveiller.
Waeyo identifie les pratiques de vente et filtre les informations sensibles et non pertinentes au moment de leur reconnaissance. Aucun enregistrement ni aucune transcription ne sont conservés. Le coaching permet à chacun de suivre sa progression vers les standards que vous fixez, avec un personnel informé et des accès contrôlés. Waeyo n'est pas un outil de surveillance et ne sert jamais à établir un classement des collaborateurs.
Confidentialité dès la conception →