關於我們
讓整個網絡,都能複製最強門市的執行方式。
Waeyo 源自每一家多門市零售商都熟悉的問題:同樣的策略,很少在每一家門市產生同樣的結果。
我們為何存在
總部為了把執行做對投入了大量資源。培訓經過設計、銷售手冊完成撰寫、檔期簡報發送到位,每一家門市收到的都是相同標準。然而回報上來的成果卻參差不齊,而且沒有人說得出原因。
常見的解釋是地點、人流或人力配置。但即使是同一家門市、同樣的商品、同樣的培訓,結果依然不同——因為總部定義的銷售行為,在每一家門市被執行的方式並不一樣。
定義的內容與實際發生的情況之間,始終存在一道看不見的落差。銷售數字能顯示哪些門市落後,卻無法指出該改變哪些行為。Waeyo 的存在就是為了填補這道落差:讓門市層級的執行成為可以看見、驗證並改善的對象,而不是季度結束後才回頭推測的結果。
我們的原則
四項承諾,形塑了平台的設計方式,以及我們與零售商合作的方式。
隱私是設計的前提
隱私並非產品完成後才加上的功能。敏感及無關資訊會在銷售行為被辨識時濾除,且不保留任何紀錄或逐字稿。這項前提決定了整體架構,而非事後配合。
輔導,而非排名
Waeyo 的目的,是協助每個人朝僱主所設定的標準進步。員工會事先知情,輔導資料的存取受到管控,絕不會用於員工排名或監控。
依據事實,而非臆測
執行決策應建立在門市實際發生的事情之上,而非對它的假設。我們只回報能夠確實衡量的銷售行為,並明確說明哪些內容不在範圍內。
為零售營運者而建
我們與真正對執行負責的人合作——門市營運、門市績效、教育訓練與區域管理團隊。我們交付的不是需要解讀的儀表板,而是店長本週就能著手的明確改善優先事項。
我們的據點
Waeyo 總部設於南韓,並在亞太地區、歐洲與美國設有團隊,就近支援零售網絡所處的市場與門市型態。
南韓(總部)
仁川廣域市延壽區
澳洲
維多利亞州墨爾本
日本
大阪
新加坡
新加坡
馬來西亞
吉隆坡
法國
巴黎
美國
德拉瓦州

