À propos
Nous aidons les réseaux de magasins à reproduire les pratiques de leurs meilleurs points de vente.
Waeyo est né d'un constat que tout réseau de magasins reconnaît : une même stratégie ne produit pas toujours les mêmes résultats d'un magasin à l'autre.
Pourquoi nous existons
Le siège investit massivement pour réussir l'exécution. La formation est conçue, le playbook rédigé, le brief de campagne diffusé et chaque magasin reçoit les mêmes standards. Puis les résultats reviennent inégaux — sans que personne puisse réellement l'expliquer.
On invoque généralement l'emplacement, le trafic ou les effectifs. Pourtant, un même magasin, un même produit et une même formation peuvent produire des résultats différents, parce que les pratiques de vente définies par le siège sont mises en œuvre différemment d'un magasin à l'autre.
Cet écart entre ce qui a été défini et ce qui se passe réellement est longtemps resté invisible. Les chiffres de vente montrent quels magasins sont moins performants ; ils ne montrent pas quelles pratiques doivent changer. Waeyo existe pour répondre à ces enjeux : rendre l'exécution en magasin visible, mesurable et améliorable, plutôt que de devoir la déduire une fois le trimestre terminé.
Ce que nous faisons
Waeyo aide les enseignes disposant de plusieurs magasins à comprendre et à améliorer en continu leur exécution commerciale sur le terrain. Grâce à un dispositif léger porté par le personnel, notre IA identifie les pratiques de vente tout en filtrant les informations sensibles et non pertinentes. Elle montre quelles étapes de vente sont mises en œuvre et où un accompagnement est nécessaire, afin que les enseignes puissent affiner leurs guides de vente et accompagner leurs équipes à partir de preuves issues du terrain.
Notre façon de travailler
Quatre engagements structurent la conception de la plateforme et notre collaboration avec les détaillants.
La confidentialité comme contrainte initiale
La confidentialité n'est pas une fonctionnalité ajoutée une fois le produit abouti. Les informations sensibles et non pertinentes sont filtrées à mesure que les pratiques sont identifiées, et aucun enregistrement ni aucune transcription ne sont conservés. Cette contrainte a façonné l'architecture dès le départ.
Accompagner, jamais classer
Waeyo existe pour aider chacun à progresser vers les standards fixés par son employeur. Le personnel est informé, l'accès aux données de coaching est contrôlé et celles-ci ne servent jamais à établir un classement ou à surveiller les collaborateurs.
Des faits plutôt que des opinions
Les décisions d'exécution doivent reposer sur ce qui se passe réellement en magasin, et non sur des suppositions. Nous rapportons les pratiques de vente que nous pouvons réellement mesurer et indiquons explicitement les limites de ce que ces données permettent de conclure.
Conçu pour les opérationnels du retail
Nous travaillons avec celles et ceux qui portent la responsabilité de l'exécution — opérations, performance magasin, formation et management régional. Le résultat est une priorité d'amélioration que le responsable de magasin peut mettre en œuvre dès cette semaine, et non un tableau de bord à interpréter.
Où nous sommes
Waeyo a son siège en Corée du Sud et des équipes réparties dans la région Asie-Pacifique, en Europe et aux États-Unis, au plus près des marchés et des formats de magasins de ses clients.
Corée du Sud (siège social)
Yeonsu-gu, Incheon
Australie
Melbourne, Victoria
Japon
Osaka
Singapour
Singapour
Malaisie
Kuala Lumpur
France
Paris
États-Unis
Delaware