Intelligence anonyme des schémas audio
Vos meilleurs vendeurs savent déjà vendre. Waeyo accompagne votre réseau pour reproduire les pratiques qui font leur réussite.
Grâce à un dispositif léger porté par les équipes, Waeyo identifie en continu les arguments de vente, tout en filtrant les informations sensibles et non pertinentes. La vente au quotidien devient ainsi une source de données mesurables.
Conversion par personnel de vente · cette semaine
Illustration
Données d’exemple à titre d’illustration. Un graphique à barres montrant les taux de conversion de six membres du personnel de vente d’un même magasin, de 68 % pour le plus performant à 29 % pour le plus faible.
de conversions en plus pour les meilleurs vendeurs comparé au reste de l'équipe, dans un même magasin
L'écart d'exécution
Même magasin. Même produit. Même formation. Exécutés différemment.
Au sein d'un même magasin, les meilleurs conseillers de vente convertissent couramment environ 50 % de clients en plus que les autres membres de l'équipe.
Tous les distributeurs savent que cet écart existe. Et plus votre réseau s'étend, plus celui-ci se creuse dans chaque magasin, chaque jour. Pourtant, les raisons qui l'expliquent sont difficiles à détecter : elles se jouent dans des milliers d'interactions clients que le siège ne voit jamais.
L'opportunité
Le potentiel est déjà présent dans votre réseau. Vos magasins les plus performants le prouvent chaque jour.
Bien que vos formations commerciales, briefs de campagne, guides de vente et standards de marque soient communs à l'ensemble de votre réseau de distribution, la mise en œuvre sur le terrain, elle, ne l'est pas. La plupart des distributeurs savent mesurer les résultats — les ventes par magasin — mais pas les pratiques commerciales à l'origine de ces résultats.
Vous n'avez besoin ni d'une nouvelle gamme de produits ni d'un nouveau programme de formation. Les pratiques qui font la différence existent déjà dans vos magasins les plus performants. Waeyo les rend mesurables et reproductibles à l'échelle du réseau.
Le gain de pratiques, mesuré en conversion
Amenez chaque magasin vers le taux de conversion que vos meilleurs magasins atteignent déjà.
Mêmes magasins. Mêmes produits. Mêmes formations. Une meilleure exécution commerciale.
Mesurer dans les interactions clients
Les pratiques que vous attendez déjà mesurées dans les interactions clients du quotidien.
Grâce à un dispositif léger porté par le conseiller de vente, l'IA de Waeyo identifie les pratiques commerciales tout en filtrant les informations sensibles et non pertinentes. Elle transforme ainsi les échanges du quotidien en données mesurables, en montrant quels arguments ou approches sont mis en œuvre et où un accompagnement est nécessaire.
Les clients sont-ils accueillis et abordés conformément au guide de vente ?
Les vendeurs cherchent-ils à comprendre les besoins du client avant de faire une recommandation ?
Le message de la campagne en cours est-il réellement transmis au client ?
Les produits complémentaires pour faire des ventes croisées sont-ils proposés ?
Waeyo mesure votre exécution sur la base de vos propres pratiques de vente et non d'un modèle sectoriel générique.
Le fonctionnement
De la vente au quotidien à une amélioration mesurable.
Définir
Vos guides de vente, formations et briefs de campagne deviennent le référentiel unique des pratiques commerciales souhaitées.
Reconnaître
Grâce à un dispositif léger porté par le personnel, l'IA de Waeyo identifie les pratiques de vente dans les interactions clients, tout en filtrant les informations sensibles et non pertinentes.
Mesurer
Les interactions du quotidien deviennent des données mesurables, montrant quelles étapes sont mises en œuvre et où un accompagnement est nécessaire.
Accompagner
Affinez votre guide de vente à partir des retours d'expérience terrain, puis utilisez l'application Waeyo pour accompagner chacun vers vos standards.
Les pratiques de vente qui contribuent à une meilleure conversion.
Exemples de signaux — chaque déploiement est configuré selon votre propre guide de vente.
Accueil et prise de contact
Si et comment les clients sont accueillis après leur entrée dans le magasin.
Découverte des besoins
Si les vendeurs posent des questions avant de faire une recommandation.
Transmission de la campagne
Si le message de la campagne en cours parvient au client.
Recommandation
Si les vendeurs orientent les clients pour qu'ils prennent une décision.
Ventes additionnelles ou croisées
Si des produits complémentaires sont proposés.
Conclusion de la vente
Comment se terminent les échanges : invitation à l'achat, relance ou aucune action.
Une source unique de vérité sur l'exécution, pour chaque équipe.
Directions des opérations et du retail
Une visibilité sur l'exécution à l'échelle du réseau. Remplacez les visites de magasins par des preuves concrètes de ce qui se passe réellement sur le terrain.
Responsables régionaux et de secteur
Identifiez les magasins qui requièrent votre attention et sachez précisément sur quels points les accompagner.
Formation et développement commercial
Vérifiez si la formation modifie réellement les résultats en magasin et affinez votre guide de vente à partir d'éléments concrets issus du terrain.
Équipes en charge de la performance magasin
Comparez chaque magasin aux magasins les plus performants de votre propre réseau et suivez la progression des résultats dans le temps.
Confidentialité dès la conception
Filtré à la source. Conçu pour accompagner, jamais pour surveiller.
Les exigences de déploiement, telles que l'information du personnel ou l'affichage en magasin, varient selon les pays. Waeyo accompagne l'examen juridique et de conformité propre à chaque marché.
Comment Waeyo protège la confidentialité →- Les informations sensibles et non pertinentes sont filtrées à mesure que les pratiques de vente sont identifiées.
- Aucun enregistrement ni aucune transcription ne sont conservés — seules les données nécessaires à la mesure de l'exécution commerciale sont conservées.
- Le traitement porte sur les pratiques de vente et les signaux commerciaux, et non sur le contenu des conversations.
- Le coaching aide chaque personne à progresser vers vos standards, avec un personnel informé et des accès contrôlés.
- Waeyo n'est pas un outil de surveillance et ne sert jamais à établir un classement ou à surveiller les conseillers de vente.
Programme pilote
Validez-le d'abord dans vos propres magasins.
Un pilote personnalisé de huit semaines, avec un échantillon de magasins adapté à votre réseau. Vous en ressortez avec votre Guide d'exécution commerciale : un guide de vente affiné à partir de retours d'expérience issus du terrain, vos pratiques à plus forte valeur identifiées et les magasins sélectionnés qui affichent leur progression de façon mesurable.
Un pilote sur mesure · 8 semaines