Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Ce site web, waeyo.com, est exploité par OSV Group Co., Ltd. (« Waeyo », « nous », « notre » ou « nos »), société immatriculée en République de Corée, dont le siège est situé Unit 1912-1913, Building A, 323, Incheon tower-daero, Yeonsu-gu, Incheon, République de Corée (22007).

Cette politique de confidentialité s'applique aux visiteurs de waeyo.com et aux personnes qui transmettent des informations via les formulaires de notre site web, y compris les demandes d'atelier de cadrage de projet pilote ou d'entretien de démonstration.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site web, nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de fournir, telles que :

votre nom complet ;
votre adresse e-mail professionnelle ;
votre société ou votre enseigne ;
votre fonction ;
votre nombre de magasins et votre pays ou région ; et
toute note complémentaire que vous ajoutez au formulaire.

Nous pouvons également collecter des informations techniques et contextuelles de base liées à la soumission, telles que l'URL de la page, l'heure d'envoi et le formulaire d'origine. Cela nous aide à comprendre votre demande et à y répondre.

Par ailleurs, lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des informations techniques et d'utilisation, notamment le type d'appareil et de navigateur, les pages consultées, la page de provenance, la localisation approximative, les interactions avec le site, les préférences de consentement et des identifiants techniques. Les informations de mesure d'audience ne sont collectées que lorsque le consentement requis a été recueilli, comme décrit dans la section ci-dessous.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour :

répondre à votre demande ou à votre demande d'atelier ;
évaluer si Waeyo est adapté à votre réseau de vente ;
planifier et préparer un entretien de cadrage ;
conserver une trace des demandes et des échanges ;
comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent notre site web, lorsque vous y avez consenti ; et
améliorer notre site web, nos opérations et notre processus de suivi.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

4. Cookies, consentement et mesure d'audience

Nous utilisons CookieYes pour afficher notre bandeau cookies et enregistrer vos choix en matière de confidentialité. La conservation de votre préférence de consentement est nécessaire pour que le site web puisse mémoriser si vous avez accepté ou refusé les technologies optionnelles.

Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer les balises utilisées sur notre site web. Google Tag Manager nous permet de contrôler le moment où la mesure d'audience et d'autres technologies sont chargées.

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs trouvent et utilisent notre site web. Cela peut inclure des informations sur les pages consultées, les sources de provenance, les informations générales sur l'appareil et le navigateur, la localisation approximative et les interactions avec le site.

Les technologies de mesure d'audience sont désactivées par défaut et ne sont activées que selon les choix que vous effectuez via notre bandeau cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment — consultez notre politique relative aux cookies, accessible depuis le pied de page du site, pour plus de détails et un lien permettant de mettre à jour vos préférences.

5. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires qui nous aident à exploiter le site web, à traiter les soumissions de formulaires, à gérer les communications ou à soutenir nos activités. Nous ne partageons ces informations que lorsque cela est raisonnablement nécessaire à ces finalités. Ces prestataires sont actuellement :

CookieYes — bandeau cookies et gestion du consentement ;
Google — Google Tag Manager et Google Analytics 4 ;
Cloudflare — hébergement du site web et diffusion de contenu ;
n8n — traitement des soumissions de formulaires du site web ;
Microsoft — messagerie professionnelle ; et
Google reCAPTCHA — protection des formulaires publics contre le spam et les abus.

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige, ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou nos services.

6. Conservation

Nous conservons les informations relatives aux demandes uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, y compris le suivi, les archives commerciales et les obligations légales ou opérationnelles. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons lorsque cela est possible.

Les préférences de consentement et les informations de mesure d'audience sont conservées selon les durées de conservation définies respectivement par CookieYes et Google Analytics 4.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises via le site web.

8. Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits relatifs à vos données à caractère personnel, pouvant inclure le droit de :

demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes ;
demander la suppression de vos informations ;
vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
demander une copie portable des informations que vous nous avez fournies ;
retirer votre consentement à tout moment, y compris via notre politique relative aux cookies, sans que cela n'affecte les traitements effectués avant ce retrait ; et
introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Ces droits s'appliquent sous réserve du droit applicable et de toute exception légale ou opérationnelle pertinente. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

9. Traitements internationaux

Selon les outils et prestataires utilisés pour exploiter waeyo.com, vos informations peuvent être traitées dans des lieux situés en dehors de votre pays ou de votre région, y compris en République de Corée et dans d'autres juridictions où nos prestataires opèrent. Lorsque tel est le cas, nous prenons des mesures raisonnables pour que vos informations restent protégées.

10. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont waeyo.com traite vos informations, contactez-nous à l'adresse hello@waeyo.com.